ТелекомПроєкт2024-2025ШІ-агент / чат-боти

Chatbots for support

ШІ-помічники для типових запитань підтримки й зрозумілої передачі звернення оператору.

Результат

Скоротився час першої відповіді.

Завдання

Команди підтримки були перевантажені повторюваними запитами та нестабільною якістю сервісу.

Ми спроєктували сценарії діалогу, розпізнавання запитів, передачу оператору й аналітику для подальших покращень.

Розробили платформу аналізу медичних даних для клінічних та операційних команд.

Створили систему виявлення шахрайства для аналізу банківських операцій у реальному часі.

Платформа для торгівлі, що обʼєднала сегментацію клієнтів, рекомендації й автоматизацію кампаній.